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従業員満足度調査（ES調査）

1. 従業員満足度調査（ES調査）
2. 従業員満足度調査（ES調査）の活用事例
3. 標準スケジュール・料金・納品物
4. 関連コンテンツ

従業員満足度調査（ES調査）

従業員満足度調査（ES調査）とは、自社の従業員に対して業務や各種制度、会社の指針などに対する満足度を調査・分析を行います。現状を把握し、適切に対策を講じ、従業員満足度を向上させることで、従業員の定着率向上や働くモチベーションを上げることにも繋がります。

会社・組織の健康診断として、会社・組織への満足度、貢献意欲やモチベーション、コンディションを定期的に把握することが重要です。

従業員満足度調査（ES調査）の活用事例

事例） 外食チェーン店舗スタッフ向け従業員満足度調査

「Market Watcher」とは、当社グループが独自に開発したレポーティングシステムです。

標準スケジュール・料金・納品物

詳細のスケジュール・調査費用・納品物は、当社営業担当にご相談ください。

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  覆面調査（ミステリーショッパー）

  調査員が顧客を装って対象店舗へ訪問し、その店舗自体やサービスを評価する調査手法です。

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  店頭調査（フィールドリサーチ）

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  顧客満足度向上研修（CS研修）

  対象とする業種や役職によって研修内容は異なりますが、いずれも“CSの重要性を確認し、顧客目線で思考・行動できるようになるための研修”です。

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  Market Watcher

  「現場」と「消費者」の状態をリアルタイムで可視化するフィールドマーケティングに特化したレポーティングシステムです。